--- title: "Έκδοση 4.00.512 BETA" canonical: "https://wiki.soft1.eu/space/SS5EL/blog/189730786/%CE%88%CE%BA%CE%B4%CE%BF%CF%83%CE%B7%204.00.512%20BETA" format: markdown --- # Εισαγωγή Από την έκδοση 400.512 αλλάζει η λογική ανανέωσης /ενημέρωσης μιας εγκατάστασης με αρχεία που αφορούν σε - Έντυπα (Γενικής Λογιστικής –Εσόδων Εξόδων –Μισθοδοσίας), - Σενάρια QlikView, - Πρότυπους σχεδιασμούς (Gadgets και λογιστικές εκτυπώσεις), - Διασύνδεση (Social CRM, σύνδεση με office365 & google apps) και - Πρότυπες βάσεις (αρχικοποίηση μισθοδοσίας). Τα παραπάνω αρχεία πλέον δε συμπεριλαμβάνονται στα αρχεία της έκδοσης που ενημερώνεται από το live update ή την κοινή περιοχή, αλλά έχει προστεθεί επιλογή στα Εργαλεία της εφαρμογής σχετικά με την εγκατάστασή/ανανέωσή τους (menu Επιλογές συστήματος – Εργαλεία της εφαρμογής -Soft1 Add-ons). Με τη συγκεκριμένη αλλαγή επιτυγχάνεται η αμεσότητα ενημέρωσης των εγκαταστάσεων με τυχόν αλλαγές των αρχείων αυτών, χωρίς (στις περισσότερες των περιπτώσεων) την απαραίτητη ενημέρωση έκδοσης. Η ενημέρωση ενός αρχείου πχ. Εντύπου λογιστικής, πραγματοποιείται και κατά την επιλογή του από το menu. Ο έλεγχος ανανεωμένης έκδοσης των αρχείων πραγματοποιείται αυτόματα από την εφαρμογή κάθε 5 ημέρες. Με την επιλογή των Add-ons ελέγχετε απευθείας (σε πραγματικό χρόνο) αν υπάρχουν αλλαγές σε αρχεία. Διαβάστε για τα [Soft1 Add-ons](https://wiki.soft1.eu/space/SS5EL/189727280/Soft1+Add-ons) # Φάκελοι Υπηρεσιών - Στους τύπους των παραστατικών των Φακέλων Υπηρεσιών προστέθηκαν οι εξής παράμετροι: - Χρήσεις παραστατικού:  στις χρήσεις παραστατικού προστέθηκε τιμή για τις [Ενέργειες]. Εφόσον ενεργοποιηθεί η συγκεκριμένη παράμετρος τότε στην προβολή των Φακέλων εμφανίζεται το grid <Ενέργειες>. Στο συγκεκριμένο grid εμφανίζονται οι ενέργειες που έχουν συνδεθεί με το φάκελο. Η σύνδεση πραγματοποιείται είτε από τις ενέργειες είτε από το συγκεκριμένο grid. - Υποχρεωτικό είδος: με τη συγκεκριμένη παράμετρο επιλέγετε αν θα είναι υποχρεωτική ή όχι η επιλογή είδους στο φάκελο. - Ενημέρωση εγγύησης: με την επιλογή αυτή δίνεται η δυνατότητα δημιουργίας εγγύησης για τα είδη (ανταλλακτικά) που συμμετέχουν στις γραμμές του φακέλου. Περισσότερα στο κεφάλαιο «Συμβάσεις». - Στην προβολή των φακέλων προστέθηκε panel με τον <Προγραμματισμό> όπου μπορείτε να δηλώσετε ημερομηνίες "Έναρξης" – "Λήξης", "Παράδοσης" καθώς και την "Προτεραιότητα". Εάν συνδέσετε φάκελο με ενέργειες τότε τα πεδία "Έναρξη" – "Λήξη" συμπληρώνονται βάσει των ημερομηνιών των ενεργειών. - Μέσα από το φάκελο – grid <Ενέργειες> με δεξί κλικ στη γραμμή έχετε την επιλογή για <Προσθήκη ενεργειών> - <Αποσύνδεση ενέργειας> και <Ημερολόγιο>. - Στην επιλογή <Προσθήκη ενεργειών> πραγματοποιείται έλεγχος ως προς τον Πελάτη που έχει συμπληρωθεί στο φάκελο, τις Ημερομηνίες έναρξης – λήξης και τον τεχνικό και βάσει αυτών των φίλτρων προτείνονται /συμπληρώνονται στο grid οι αντίστοιχες ενέργειες. - Εικόνα 12 - Κατά την επιλογή των ενεργειών μεταβάλλονται οι Ημερομηνίες Έναρξης – Λήξης και η κατάσταση του φακέλου σύμφωνα με τα δεδομένα των ενεργειών. - Επιπλέον με την προσθήκη των ενεργειών προστίθενται και τυχόν υπηρεσίες και είδη που είναι συνδεδεμένα με τις ενέργειες και οι ποσότητες τους καλύπτουν τις αντίστοιχες συμβάσεις. Είδη προστίθενται εφόσον έχει επιλεχθεί ενέργεια συνάντησης. - Με διπλό κλικ επί της γραμμής εμφανίζονται τα στοιχεία της ενέργειας από όπου και μπορείτε να μεταβάλετε στοιχεία της. - Με δεξί κλικ <Αποσύνδεση ενέργειας> αποσυνδέετε την επιλεγμένη ενέργεια από το φάκελο. - Με δεξί κλικ  <Ημερολόγιο> εμφανίζεται το Ημερολόγιο του χειριστή της επιλεγμένης ενέργειας (γραμμής). - Μέσα από το φάκελο στο grid <Ενέργειες>, μπορείτε να δημιουργήσετε νέα ενέργεια απευθείας από τις γραμμές του πλέγματος/grid. Στο πλέγμα προσθέτετε μια γραμμή όπου μπορείτε να συμπληρώσετε Σειρά ενέργειας, Αιτιολογία, χειριστή, χαρακτηρισμό και μέσο (εικ.7). Με διπλό κλικ επί της γραμμής συμπληρώνετε τα επιπλέον στοιχεία της ενέργειας που δημιουργείτε > ℹ️ **Σημείωση **: > ℹ️ > ℹ️ - Αν έχετε δημιουργήσει ενέργεια μέσα από το φάκελο, τότε η ενέργεια αυτή είναι θα παραμείνει συνδεδεμένο με το φάκελο. > ℹ️ - Στην περίπτωση που διαγράψετε το φάκελο θα διαγραφούν και οι ενέργειες που έχουν δημιουργηθεί από αυτόν. > ℹ️ - Εάν θελήσετε να διαγράψετε ενέργεια που έχει δημιουργηθεί μέσα από φάκελο, τότε κατά την επιλογή της διαγραφής της θα εμφανιστεί σχετικό μήνυμα με απαγόρευση διαγραφής (εικ.9). Για τη διαγραφή της θα πρέπει πρώτα να αποσυνδέσετε την ενέργεια από το φάκελο (μέσα στο φάκελο επιλογή της εγγραφής και με δεξί κλικ <Αποσύνδεση ενέργειας>) και μετά να επιλέξετε διαγραφή στην εγγραφή της. - Στις σχετικές εργασίες του φακέλου προστέθηκε η <Επιλογή σύμβασης> όπου μπορείτε να επιλέξετε τη σύμβαση του πελάτη και να εισάγετε τα αντίστοιχα στοιχεία στο φάκελο - <Ανταλλακτικά>. *Σημ. τα ανταλλακτικά που προστίθενται στο φάκελο είναι εμφανίζονται εφόσον η σύμβαση έχει συνδεθεί με σχετικό παραστατικό.* - Από Σχετικές Εργασίες  επιλέγοντας <Ημερολόγιο προσώπων> εμφανίζεται το ημερολόγιο των προσώπων που έχουν οριστεί ως χειριστές στις ενέργειες που σχετίζονται με το φάκελο. - Από Σχετικές Εργασίες  επιλέγοντας <Ημερολόγιο μέσων> εμφανίζεται το ημερολόγιο των μέσων που έχουν καταχωρηθεί στις ενέργειες που σχετίζονται με το φάκελο. - Σε όλες τις ενέργειες (Γενικές ενέργειες, tasks, κλήσεις, συναντήσεις, emails) καθώς και στα <Στατιστικά ενεργειών> προστέθηκε η επιλογή "Μεταφορά σε φάκελο". Με την επιλογή αυτή δίνεται η δυνατότητα δημιουργίας φακέλου υπηρεσιών απευθείας από το αρχείο ενεργειών.  Η επιλογή είναι διαθέσιμη με δεξί κλικ στον browser των ενεργειών /στατιστικών ενεργειών και στις Σχετικές εργασίες κάθε ενέργεια. - Επιλέγοντας μεταφορά σε φάκελο μέσα από τον browser, εμφανίζεται οθόνη διαλόγου όπου μπορείτε να επιλέξετε αν θα γίνει ομαδοποίηση των εγγραφών ανά πελάτη είτε ανά εγκατάσταση είτε ανά έργο (περίπτωση επιλογής πολλών ενεργειών), καθώς και τη Σειρά με την οποία θα καταχωρηθεί ο φάκελος. - Επιλέγοντας μεταφορά σε φάκελο μέσα από τις Σχετικές εργασίες μιας ενέργειας προτείνεται αυτόματα η προβολή του φακέλου προς καταχώρηση - Τα «Στατιστικά φακέλων» παρέχουν πληροφορίες σχετικά με το φόρτο εργασίας, το πλήθος νεοεισερχόμενων, κλεισμένων φακέλων ανά ημέρα, το πλήθος των φακέλων ανά προτεραιότητα, την κατάσταση, το χαρακτηρισμό, την προθεσμία και τη διάρκεια των φακέλων ανά τεχνικό. Επιπλέον την κατηγορία και ομάδα είδους, την κατηγορία και γεωγραφική ζώνη πελατών – αρχικά υπολογισθείσα διάρκεια σε εργατοώρες των φακέλων και πραγματική διάρκεια σε εργατοώρες των ενεργειών των φακέλων. Διαβάστε για - [Service - Φάκελοι Υπηρεσιών ](https://wiki.soft1.eu/space/SS4EL/10944894) - [Service - Φάκελοι Υπηρεσιών - Case Study](https://wiki.soft1.eu/space/SS4EL/10944898) # Ενέργειες ## Ειδικές συμβάσεις - Υπηρεσίες Σε όλες τις ενέργειες προστέθηκαν τα πεδία: - Ειδική σύμβαση - Υπηρεσία και - Ποσότητα ![image](media://9199d965-26a3-453a-a423-c4674f9c6f77) Εάν συμπληρώσετε "Υπηρεσία" και "Ποσότητα" σε ενέργεια και επιλέξετε <Μεταφορά σε φάκελο>, η υπηρεσία ενημερώνει και τον φάκελο (grid <Υπηρεσίες>). ## Μέσα – διαθεσιμότητα μέσου Στους τύπους των ενεργειών προστέθηκε η παράμετρος "Διαθεσιμότητα μέσου". ![image](media://17ab529b-4d41-49b9-8ad7-3ef84f090cfa) Με τη συγκεκριμένη παράμετρο ελέγχετε κατά την καταχώρηση ενέργειας στην οποία έχετε συμπληρώσει Μέσο, τη διαθεσιμότητα αυτού για την ημερομηνία και ώρα έναρξης –λήξης που ορίζετε στην ενέργεια. ## Συναντήσεις – Είδη /Υπηρεσίες ### Επιλογή ειδών /υπηρεσιών Στην προβολή των συναντήσεων προστέθηκε το grid <Είδη /Υπηρεσίες>. Στο συγκεκριμένο grid επιλέγετε την οντότητα που θέλετε και τον κωδικό είδους /υπηρεσίας με την αντίστοιχη ποσότητα. ![image](media://5a7b3e13-f409-498d-b761-3e9e22f5c050) ### Επιλογή σύμβασης Στις Σχετικές εργασίες προστέθηκε η <Επιλογή σύμβασης>. Για την επιλογή σύμβασης, θα πρέπει ένα τουλάχιστον εκ των πεδίων "Έναρξη", "Λήξη" της συνάντησης να εμπεριέχεται στα χρονικά όρια της σύμβασης. Στο διάλογο της επιλογής σύμβασης, εφόσον επιλέξετε ποσότητα στις γραμμές, τότε τα είδη αυτά μεταφέρονται στη συνάντηση στο grid <Είδη /Υπηρεσίες>. ![image](media://7790e682-6bbb-4184-8bc7-35b794be4945) ## Συναντήσεις – Διαθέσιμες ώρες Στις Σχετικές εργασίες των συναντήσεων προστέθηκε η επιλογή <Διαθέσιμες ώρες>. Με την επιλογή αυτή εμφανίζονται (σε grid) όλες οι διαθέσιμες ημέρες – ώρες για τον προγραμματισμό ραντεβού σύμφωνα με το ημερομηνιακό διάστημα που ορίζει ο χρήστης. Αν δημιουργήσετε μια νέα συνάντηση (χωρίς να επιλέξετε καταχώρηση – εικ.21),  συμπληρώσετε τους χρήστες που θέλετε να συμμετέχουν και τη διάρκεια της συνάντησης (Έναρξη – Λήξη) επιλέγοντας από Σχετικές εργασίες - <Διαθέσιμες ώρες> εμφανίζεται grid (εικ.22) με τις ημέρες και ώρες που μπορείτε να πραγματοποιήσετε τη συνάντηση γι’ αυτούς τους συμμετέχοντες. ![image](media://a186a273-cb96-4706-8c67-3070fbc19d2a) ![image](media://6c12396f-3c10-442b-bb95-1d0e894eec16) Στο grid που εμφανίζεται μπορείτε να αλλάξετε τις ημερομηνίες στις οποίες θέλετε να δείτε την διαθεσιμότητα καθώς και τη διάρκεια της συνάντησης. Εάν δε συμπληρώσετε ημερομηνία – ώρα στη συνάντηση τότε στο grid προτείνεται 1 ώρα για το διάστημα της συνάντησης. Επιλέγοντας την ημέρα και ώρα που θέλετε με συμπληρώνεται αντίστοιχα στις Ημερομηνίες – Ώρες έναρξης και λήξης της συνάντησης. Η διαθεσιμότητα των ωρών λειτουργεί σε συνδυασμό με την παράμετρο <Διαθεσιμότητα χρήστη> που υπάρχει στον τύπο του παραστατικού ενεργειών. ## Dashboard – Εικόνα ενεργειών Στην «Εικόνα ενεργειών» περιέχονται στατιστικές πληροφορίες σύμφωνα με το πλήθος των ενεργειών ανά Προτεραιότητα, Κατεύθυνση, Κατάσταση, Προθεσμία, Διάρκεια, Χειριστή,  Εμπρόθεσμα, Κατηγορία συναλλασσόμενου, Τύπο ενέργειας και Μέσο, ομαδοποιημένα σε 4 tab <Ποσοτικοί δείκτες>, <Προγραμματισμός>, <Χειριστές> και <Συναλλασσόμενοι – Μέσα>. ![image](media://63ce3248-2743-4d7c-9444-ea637f6d3784) ![image](media://484d9572-7a7b-457f-b88e-9f2d2c8fec18) # Συμβάσεις - Στις Συμβάσεις στο tab <Είδη> προστέθηκε η στήλη «Οντότητα» ώστε να μπορεί να επιλεγεί είτε υπηρεσία είτε είδος. - Στις σχετικές εργασίες των πελατών προστέθηκε η επιλογή <Συμβάσεις>. Στην καρτέλα εμφανίζονται σε ένα grid όλες οι συμβάσεις του πελάτη και στα grid <Ανάλυση παραστατικού> - <Ανάλυση σύμβασης> περιέχοντα τα στοιχεία του παραστατικού της επιλεγμένης σύμβασης και τα περιεχόμενα αυτής. # Εγγυήσεις - Στο αρχείο των εγγυήσεων προστέθηκε το πεδίο "Κατάσταση SN" το όποιο δείχνει σε ποια κατάσταση βρίσκεται το serial number (αγορά, πώληση, επιστροφή κτλ). - Επιπλέον προστέθηκαν τα πεδία "Προμηθευτής" - "Έναρξη" - "Λήξη" όπου δείχνουν τον προμηθευτή του συγκεκριμένου serial number και την περίοδο που αυτό καλύπτεται από εγγύηση του προμηθευτή. - Στις Σχετικές εργασίες της κάθε εγγύησης εμφανίζονται ως επιλογή οι εκτυπώσεις «Καρτέλα SN» και «Ημερολόγιο SN» όπου με την επιλογή τους εμφανίζεται η καρτέλα /ημερολόγιο του serial number που έχει επιλεχθεί στην εγγραφή της εγγύησης. ## Αυτόματη δημιουργία εγγύησης - Στους τύπους των παραστατικών αγορών, πωλήσεων και στους τύπους των φακέλων υπηρεσιών έχει προστεθεί η παράμετρος "Ενημέρωση εγγύησης" - Με την επιλογή της παραμέτρου και σε συνδυασμό με το είδος (εικ.29) δημιουργείται αυτόματα εγγύηση με την καταχώρηση του παραστατικού. - Στα είδη της αποθήκης, tab <Ιδιότητες> προστέθηκε το πεδίο "Εγγύηση (μήνες)" (εικ.29) όπου συμπληρώνετε τον αριθμό των μηνών που θα είναι σε εγγύηση το είδος. - Το πεδίο "Εγγύηση (μήνες)" μπορεί να προστεθεί και στις στήλες των παραστατικών (με σχεδιασμό στηλών) όπου και μπορεί να συμπληρώνεται απευθείας από τις γραμμές. Αν ένα είδος έχει συμπληρωμένη εγγύηση τότε στο πεδίο αυτό προτείνονται οι μήνες της εγγύησης του είδους - Η εγγύηση που δημιουργείται/ενημερώνεται φέρει τo είδος και το serial number, τα στοιχεία του Προμηθευτή (εάν έχει καταχωρηθεί από παραστατικά αγοράς), τα στοιχεία του πελάτη (παραστατικό πώλησης – φάκελος υπηρεσιών) και τις ημερομηνίες της εγγύησης οι οποίες διαμορφώνονται βάσει της ημερομηνίας των παραστατικών και του αριθμού των μηνών που έχει συμπληρωθεί στο είδος. - Με τον ίδιο τρόπο που δημιουργείται /ενημερώνεται εγγύηση από παραστατικά πωλήσεων μπορεί να ενημερωθεί εγγύηση και από τους φακέλους υπηρεσιών για τα είδη που συμπληρώνονται ως ανταλλακτικά. Σημ. Ανάλογα με τον τύπο του serial number υπάρχει η περίπτωση διαγραφής εγγύησης. Δηλαδή εάν ο τύπος serial number είναι [Επιστροφή σε προμηθευτή] τότε θα διαγραφεί η εγγύηση που έχει δημιουργηθεί γι’ αυτό. Σημ. Εάν στο είδος το πεδίο "Εγγύηση (μήνες)" είναι κενό δεν δημιουργείται εγγύηση. Εάν έχει την τιμή 0 (μηδέν) τότε θα δημιουργηθεί εγγύηση για μια μέρα. # Ημερολόγια Εκτός από τους Φακέλους Υπηρεσιών όπου έχουν προστεθεί τα Ημερολόγια προσώπων και μέσων, Ημερολόγια έχουν προστεθεί και στις εξής ενότητες: - Στο αρχείο των Μέσων (Επιχειρησιακές ενότητες), είτε μαζικά με δεξί κλικ από το ευρετήριο (browser) των μέσων είτε μέσα από την προβολή του μέσου – Σχετικές εργασίες. Επίσης σε οποιαδήποτε σημείο υπάρχει το πεδίο "Μέσο" με δεξί κλικ εμφανίζεται η επιλογή «Ημερολόγιο Μέσων». - Στο αρχείο Στελεχών, είτε μαζικά με δεξί κλικ από το ευρετήριο (browser) των στελεχών είτε μέσα από την προβολή – Σχετικές εργασίες. - Στις Γενικές ενέργειες στο πεδίο "Πρόσωπο" με δεξί κλικ υπάρχει η επιλογή «Ημερολόγιο προσώπων» όπου εμφανίζεται το ημερολόγιο του αντίστοιχου προσώπου. Ομοίως σε οποιοδήποτε σημείο του προγράμματος είναι συμπληρωμένο το πεδίο "Πρόσωπο" με δεξί κλικ υπάρχει η επιλογή του Ημερολογίου. # Social C.R.M. Διαβάστε για το [Social CRM](https://wiki.soft1.eu/space/SS4EL/10945494/Social+CRM)