---
title: "Αναβάθμιση συσκευών & Troubleshooting"
canonical: "https://wiki.soft1.eu/space/SS5EL/679444557/%CE%91%CE%BD%CE%B1%CE%B2%CE%AC%CE%B8%CE%BC%CE%B9%CF%83%CE%B7%20%CF%83%CF%85%CF%83%CE%BA%CE%B5%CF%85%CF%8E%CE%BD%20%26%20Troubleshooting"
format: markdown
---
---
#### 💠 Troubleshooting - POS & ΦΗΜΑΣ
- Στην [SOFT1 Cloud ERP Knowledge Base](https://wiki.soft1.eu/space/SS5EL/190251415) θα βρείτε τις πιο συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις που καλύπτουν τα συνήθη προβλήματα σύνδεσης των συσκευών POS και ΦΗΜΑΣ στο SOFT1 ERP.
- Στον παρακάτω πίνακα θα βρείτε πληροφορίες για troubleshooting διαδικασίες.
| **Binding troubleshooting - POS & ΦΗΜΑΣ**** ** | ** Transactions troubleshooting - POS & ΦΗΜΑΣ**** ** | **Devices troubleshooting - Cardlink & Worldline** |
| --- | --- | --- |
| Το αρχείο καταγραφής `posBinding.log` που δημιουργείται στον φάκελο εγκατάστασης του **SOFT1 Device Connector** (`C:\ProgramData\SOFT1\S1DeviceConnector`) είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για την παρακολούθηση της διαδικασίας δέσμευσης (binding) και αποδέσμευσης (unbinding) μεταξύ των συσκευών ΦΗΜΑΣ και των συστημάτων POS.
Στα περιεχόμενα του αρχείου `posBinding.log` θα βρείτε
- Πληροφορίες σχετικά με τα βήματα που εκτελούνται κατά τη σύνδεση και αποσύνδεση του ΦΗΜΑΣ με το POS. Αυτό περιλαμβάνει δεδομένα για τις επικοινωνίες μεταξύ των συσκευών.
- Όλα τα σφάλματα που μπορεί να προκύψουν κατά τη διαδικασία binding και unbinding καταγράφονται λεπτομερώς, διευκολύνοντας έτσι την ανίχνευση και τη διόρθωση τους. | Σε περίπτωση σφαλμάτων κατά τη διαδικασία διενέργειας συναλλαγών είτε από το POS είτε από το ΦΗΜΑΣ, υπάρχει διαθέσιμο αναλυτικό logging των διαδικασιών στο `SOFT1.log` αρχείο στον φάκελο εγκατάστασης του SOFT1 ERP.
*Είναι απαραίτητη η προσθήκη της παραμέτρου ***loglevel:1 *****στο shortcut της SOFT1 εφαρμογής.***
* *
*Ενδεικτικά: *`C: \Program Files\SOFT1\SOFT1\Xplorer.exe /usewebview2 /loglevel:1` | Για τις συσκευές **Cardlink** και **Worldline** παρέχεται επιπλέον καταγραφή των συναλλαγών και των σφαλμάτων, εφόσον επιλεχθεί η παράμετρος **Ενεργοποίηση καταγραφής logs** στον **SOFT1 Device Connector.**
Με την ενεργοποίηση των logs, δημιουργείται ένα επιπλέον αρχείο καταγραφής στον φάκελο εγκατάστασης του SOFT1 Device Connector του εκάστοτε client (συνήθως στο `C:\ProgramData\SOFT1\S1DeviceConnector`)
 |
---
#### 💠 Τεχνικές πληροφορίες
H υπηρεσία SOFT1 Device Connector αποτελείται από επιμέρους υπηρεσίες επιτρέποντας την ενιαία διαχείριση και επικοινωνία με διάφορες περιφερειακές συσκευές, και διευκολύνοντας τις καθημερινές δραστηριότητες των χρηστών στο SOFT1 ERP.
| **Web υπηρεσία ** | **Windows application** | **REST API υπηρεσία** |
| --- | --- | --- |
| Πρόκειται για την υπηρεσία που επιτρέπει την προσθήκη και διαχείριση περιφερειακών συσκευών που συνδέονται με τα λογισμικά του ομίλου SOFT1 μέσω ενός Web UI.
Γίνεται χρήση Web API, δηλαδή συγκεκριμένου τύπου API που λειτουργεί μέσω του Διαδικτύου, επιτρέποντας σε διαφορετικά συστήματα που βασίζονται στον ιστό να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους χρησιμοποιώντας πρωτόκολλα επικοινωνίας όπως το HTTP/HTTPS.
Η αλληλεπίδραση πραγματοποιείται μέσω Web UI καθώς εκεί φιλοξενούνται όλα τα οπτικά και διαδραστικά στοιχεία που βλέπει και χρησιμοποιεί ο χρήστης. | Πρόκειται για το λογισμικό που ενεργοποιείται στον σταθμό εργασίας (Windows taskbar). Επιτρέπει την επικοινωνία των λογισμικών του ομίλου SOFT1 με φυσικές συσκευές (POS, FIMAS, εκτυπωτές, ζυγαριές) χρησιμοποιώντας τεχνολογία Windows .NET | C#.
Ανάλογα με τον τύπο της συσκευής χρησιμοποιούνται οι κατάλληλες βιβλιοθήκες που προσφέρει το .NET και επιτυγχάνεται η επικοινωνία μέσω ενός κοινού REST | TCP πρωτοκόλλου. | Πρόκειται για την υπηρεσία που επιτρέπει την επικοινωνία, μέσω REST πρωτοκόλλου, των λογισμικών του ομίλου SOFT1 με φυσικές συσκευές ((POS, FIMAS, εκτυπωτές, ζυγαριές).
Τα Rest/Restfull πρωτόκολλα υποστηρίζουν την ανταλλαγή πληροφοριών επειδή ακολουθούν ασφαλή, αξιόπιστα και αποτελεσματικά πρότυπα επικοινωνίας λογισμικού. |