---
title: "FAQ: SOFT1 360"
canonical: "https://wiki.soft1.eu/space/SS5EL/1766391834/FAQ%3A%20SOFT1%20360"
format: markdown
---
#### 🙋‍♂️ Γιατί κατά τη σύνδεση δεν αναγνωρίζεται ο χρήστης που έχει δημιουργηθεί με πρόσβαση στο SOFT1 360;

| Εκτελέστε ‘Register’ ενός domain-site, ώστε το site αυτό να συνδέεται με το SN και τη βάση δεδομένων από την οποία πραγματοποιήθηκε το ‘Register’. Αν έχετε συνδεθεί σε διαφορετική βάση, τότε δεν θα εμφανίζονται τα Web accounts που θα δημιουργηθούν στη νέα βάση. |
| --- |

#### 🙋‍♀️ Γιατί εμφανίζονται ιερογλυφικά στο μενού και στα δεδομένα κατά τη σύνδεση στο SOFT1 360;

| Το συγκεκριμένο θέμα μπορεί να προκύπτει από εντολή που έχει δηλωθεί στο αρχείο σύνδεσης (.xco).<br>- Ελέγξτε το αρχείο σύνδεσης που χρησιμοποιείτε και από το οποίο έχει δημιουργηθεί το αρχείο web.xco.
- Επιβεβαιώστε αν έχει οριστεί η παράμετρος LOCALE με τιμή διαφορετική της 1032.
- Αν ναι, τότε αφαιρέστε ή αλλάξτε τη σε LOCALE=1032, έτσι ώστε να αναγνωρίζονται οι ελληνικοί χαρακτήρες. |
| --- |

#### 🙋‍♂️ Κατά τη σύνδεση εκτυπωτή Bixolon στο SOFT1 360 εμφανίζεται μήνυμα 'undefined'. Τι πρέπει να ελέγξω;

| Θα πρέπει να επιβεβαιώσετε το status mode του εκτυπωτή.<br>- Σε iOS συσκευή θα πρέπει να τεθεί ενεργό (enable).
- Σε Android συσκευή θα πρέπει να τεθεί ανενεργό (disable). |
| --- |

#### 🙋‍♀️ Γιατί οι καρτέλες Πελατών δεν εμφανίζουν δεδομένα;

| Εάν οι καρτέλες Πελατών εμφανίζουν αποτελέσματα στο SOFT1, τότε αυτό σημαίνει πως το θέμα δεν προκύπτει από τα δεδομένα των πελατών. Ελέγξτε αν η επωνυμία του Πελάτη για τον οποίο εκτελείται η καρτέλα έχει κάποιον ειδικό χαρακτήρα (~ , &), κάτι το οποίο εμποδίζει την άντληση δεδομένων. |
| --- |

#### 🙋‍♀️ Η εφαρμογή δεν είναι πιστοποιημένη

| Το μήνυμα εμφανίζεται κατά την είσοδο στην SOFTONE 360 εφαρμογή. Τα μενού που χρησιμοποιούνται στην εφαρμογή του SOFTONE 360 πρέπει να πιστοποιούνται από τους κατασκευαστές τους (την εκάστοτε ομάδα που το υλοποίησε στην εγκατάσταση) χρησιμοποιώντας τους κωδικούς που τους δόθηκαν, αφού ολοκλήρωσαν επιτυχώς την πιστοποίηση του SOFTONE 360.<br>💠 **Σχετικά άρθρα **→ <u>[360 - Πιστοποίηση & Εξαγωγή λύσης](https://soft1wiki.atlassian.net/wiki/spaces/SS5EL/pages/427720705)</u> |
| --- |

#### 🙋‍♀️ Undefinded

| Το μήνυμα εμφανίζεται κατά τη σύνδεση εκτυπωτή Bixolon στο s360:<br>Επιβεβαιώστε ότι το status mode του εκτυπωτή:<br>- σε IOS συσκευή → είναι ενεργό (enable),
- σε Android συσκευή → είναι ανενεργό (disable). |
| --- |