---
title: "Παραμετροποίηση υπηρεσίας myCustomer"
canonical: "https://wiki.soft1.eu/space/EMG/186876013/%CE%A0%CE%B1%CF%81%CE%B1%CE%BC%CE%B5%CF%84%CF%81%CE%BF%CF%80%CE%BF%CE%AF%CE%B7%CF%83%CE%B7%20%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%B5%CF%83%CE%AF%CE%B1%CF%82%20myCustomer"
format: markdown
---
## **▶️** Γενικά
---
Μέσω της υπηρεσίας **myCustomer**, ο πελάτης σας ενημερώνεται άμεσα – με αυτόματη αποστολή email – κάθε φορά που εκδίδεται παραστατικό γι΄αυτόν.
Για τη χρήση της υπηρεσίας **myCustomer **θα πρέπει αρχικά να επιβεβαιώσετε οτι έχει διατεθεί η υπηρεσία " SOFT1 Open Enterprise Engine" καθώς και η υπηρεσία "SOFT1 myCustomer" για την SOFT1 εγκατάσταση σας.(System menu> Άδειες χρήσης > Άδειες Web and Mobile)
## **▶️ **myCustomer - Παραμετροποίηση
---
### Εταιρεία
Για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας θα πρέπει στα στοιχεία της Εταιρείας > Γενικά στοιχεία > panel "Επικοινωνία", να ενεργοποιήσετε τη παράμετρο "myCustomer" και να δηλώσετε το e-mail απο το οποίο θα αποστέλλεται ενημέρωση στους πελάτες κάθε φορά που εκδίδεται παραστατικό.
Εναλλακτικά, έχοντας πραγματοποιήσει login στην εταιρεία μπορείτε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία και απο το S1 Portal.
### Σειρές παραστατικών - Πελάτες
Επιπλέον παραμετροποίηση πρέπει να γίνει στις Σειρές που θα χρησιμοποιηθούν για τη καταχώρηση παραστατικών και στους πελάτες για τα οποίους επιθυμείτε να ενημερώνονται. Η παραμετροποίηση στα στοιχεία Σειρών και πελάτων μπορεί να γίνει με χειροκίνητο ή αυτόματο τρόπο.
#### Χειροκίνηση ενημέρωση παραμετροποίησης
1. Για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας, στις Σειρές που επιθυμείτε, θα πρέπει στα στοιχεία της Σειράς > Γενικά στοιχεία > panel "Εκτύπωση", να ενεργοποιήσετε τη παράμετρο "Υπηρεσία myCustomer"
2. Για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας, για τους πελάτες που επιθυμείτε, θα πρέπει:
- στα στοιχεία του Πελάτη > Βασικά στοιχεία > panel "Ταξινόμηση", να ενεργοποιήσετε τη παράμετρο "Υπηρεσία myCustomer"
- και στο panel "Λογιστικά" να δηλώσετε το e-mail Λογιστηρίου, στο το οποίο θα αποστέλλεται ενημέρωση κάθε φορά που εκδίδεται παραστατικό.
#### Αυτόματη ενημέρωση παραμετροποίησης
Εάν δεν ενεργοποιηθεί (χειροκίνητα) η παράμετρος στις Σειρές και τους πελάτες υπάρχει η δυνατότητα αυτόματης ενεργοποίησης κατά την εκτύπωση του παραστατικού και εφόσον έχετε ενεργοποιήσει στην Εταιρεία** **την υπηρεσία myCustomer.
Αφού λοιπόν ενεργοποιηθεί ο κεντρικός μηχανισμός στην Εταιρεία, τότε όταν επιλεχθεί ένα παραστατικό προς εκτύπωση, εμφανίζεται μήνυμα το οποίο θα σας ρωτάει έαν θέλετε για τη συγκεκριμένη Σειρά παραστατικού να ενεργοποιηθεί η υπηρεσία myCustomer.
Με την επιλογή :
- **Ναι :** Θα ενημερωθεί μέσα στην παραμετροποίηση της Σειράς το flag "Υπηρεσία myCustomer" με την τιμή [Ναι]. Αυτό σημαίνει ότι η Σειρά αυτή θα είναι στην λίστα με τις Σειρές για τις οποίες θα γίνεται αυτόματα αποστολή email μέσω την υπηρεσίας myCustomer – δεν θα εμφανίζεται πλέον μήνυμα αλλά θα αποστέλλεται αυτόματα η ενημέρωση (εφόσον και ο πελάτης έχει ενημερωμένη την ίδια παράμετρο).
- **Όχι**: Θα ενημερωθεί μέσα στην παραμετροποίηση της Σειράς το flag "Υπηρεσία myCustomer" με την τιμή [Όχι], οπότε και δεν θα εμφανιστεί ξανά το μήνυμα κατά την εκτύπωση παραστατικού αυτής της Σειράς.
- **Ακύρωση**: το μήνυμα θα εμφανίζεται σε κάθε εκτύπωση παραστατικού αυτής της Σειράς έως ότου επιλέξετε «Ναι /Όχι».
Μετά το μήνυμα για την ενημέρωση της Σειράς, εμφανίζεται ανάλογο μήνυμα για την ενημέρωση πελάτη.
| |
| --- |
| **Σημαντική σημείωση** :
1. Αν στη διαδικασία για την Αυτόματη ενημέρωση της παραμετροποίησης, τη πρώτη φορά που θα χρησιμοποιήσετε κάποια Σειρά δεν εμφανιστεί μήνυμα το οποίο θα σας ρωτάει αν θέλετε για τη συγκεκριμένη Σειρά παραστατικού να ενεργοποιηθεί η υπηρεσία myCustomer, τότε θα πρέπει να επιβεβαιώσετε οτι το πεδίο "υπηρεσία myCustomer" στη Σειρά φέρει τη τιμή "null". Αν φέρει τη τιμή "0" τότε σημαίνει οτι για τη συγκεκριμένη Σειρά έχετε επιλέξει στο παρελθόν να μην ενεργοποιηθεί η υπηρεσία myCustomer.
2. Όταν τα παραπάνω flags (Σειράς και Πελάτη) είναι ορισμένα «Ναι», την πρώτη φορά που θα αποσταλεί email στον πελάτη...
- ανοίγεται αυτόματα εγγραφή για αυτόν στους web accounts βάσει του email του. Το username θα είναι το email του πελάτη και το password θα δημιουργείτε αυτόματα.
Αν η εγκατάστασή σας υποστηρίζει και την υπηρεσία Β2Β τότε ο νέος web account θα εμφανίζει τα παρακάτω στοιχεία
- Ο πελάτης σας θα λάβει δύο email.
- Το πρώτο email περιλαμβάνει , τα στοιχεία του αποστολέα, ενημέρωση σχετικά με την υπηρεσία "myCustomer", την ηλεκτρονική διεύθυνση της υπηρεσίας καθώς και τα στοιχεία εισόδου στην υπηρεσία myCustomer (Username και password).
- Το δεύτερο ενημερώνει το πελάτη για την έκδοση παραστατικού καθώς και την ηλεκτρονική διεύθυνση της υπηρεσίας myCustomer μέσω της οποίας θα μπορεί να έχει μία πλήρη εικόνα των παραστατικών που έχουν εκδοθεί σε αυτόν. |
## **▶️ myCustomer - Εμφάνιση & Home Page**
Για την υπηρεσία myCustomer διατίθεται ειδική εργασία μέσω της οποίας μπορείτε να δηλώσετε στοιχεία - προβολές , ευρετήρια - που θα έχουν στη διάθεση τους οι πελάτες. Απο το ίδιο σημείο μπορείτε να παρακολουθήσετε συγκεντρωτικά ποιοί Web Λογαριασμοί - δηλαδή πελάτες - καθώς και για ποιες Σειρές έχει ενεργοποιηθεί η υπηρεσία myCustomer.
Η εργασία διατίθεται απο το menu Παράμετροι > Web & Mobile > Υπηρεσία myCustomer
**Προτεινόμενος χρήστης**: Αφορά στον SOFT1 Χρήστη με τον οποίο θα πρέπει να συνδέσετε την υπηρεσία myCustomer. Ο συγκεκριμένος SOFT1 χρήστης ΔΕ θα πρέπει να φέρει την ιδιότητα του Administrator ενώ θα πρέπει να έχει δικαίωμα μόνο για τις SOFT1 προβολές και ευρετήρια που χρησιμοποιούνται απο την υπηρεσία.
**Προβολή παραστατικών**: Δηλώνετε τη SOFT1 προβολή με την οποία θα προβάλλονται τα παραστατικά μέσω της υπηρεσίας.
Στην **περιοχή [Ειδών] **συμπληρώνετε τη περιγραφή, την προβολή και το ευρετήριο που θα βλέπουν οι πελάτες ως χρήστες της υπηρεσίας myCustomer.
Στην **περιοχή [Εκτυπώσεων]** επιλέγετε τις εκτυπώσεις που θα χρησιμοποιούνται και την περιγραφή τους.
Στα **[Λοιπά]**, επιλέγετε τα Rss feed και Gadgets που θέλετε να εμφανίζονται στη Home page των πελατών -χρηστών της υπηρεσίας myCustomer.
##