---
title: "Εκτυπώσεις"
canonical: "https://wiki.soft1.eu/space/ATEL/182093160/%CE%95%CE%BA%CF%84%CF%85%CF%80%CF%8E%CF%83%CE%B5%CE%B9%CF%82"
format: markdown
---
Οι εκτυπώσεις του CRM είναι οργανωμένες σε τρεις βασικές ενότητες:

- Εκτυπώσεις πωλήσεων
- Εκτυπώσεις υπηρεσιών
- Εκτυπώσεις marketing
- Λοιπές γενικές εκτυπώσεις
- CRM Analytics

Πέραν των ενσωματωμένων εκτυπώσεων, υπάρχει ενσωματωμένος και ο Report writer **"Basic** **Reports"**, ο οποίος σε συνδυασμό με το Data Dictionary δίνει τη δυνατότητα σε χρήστες χωρίς ιδιαίτερες  προγραμματιστικές γνώσεις να δημιουργούν εκτυπώσεις για την κάλυψη των ιδιαίτερων αναγκών τους. Για τους πιο προχωρημένους χρήστες διατίθεται το **"Advanced** **Reporting** **Tools"**.  

Οι εκτυπώσεις που συμπεριλαμβάνονται ανά ενότητα είναι οι εξής:  

> Macro (anchor)

*<span style="color: #4f81bd">Εκτυπώσεις πωλήσεων</span>*

- Ευκαιρίες πωλήσεων (Αναλυτική / Συγκεντρωτική)
- Κατάσταση προσφορών (Αναλυτική / Συγκεντρωτική)
- Κατάσταση παραγγελιών (Αναλυτική / Συγκεντρωτική)

> Macro (anchor)

*<span style="color: #4f81bd">Εκτυπώσεις υπηρεσιών</span>*

- Ευκαιρίες υπηρεσιών (Αναλυτική / Συγκεντρωτική)
- Κατάσταση προσφορών (Αναλυτική / Συγκεντρωτική)
- Κατάσταση παραστατικών παροχής (Αναλυτική / Συγκεντρωτική)

> Macro (anchor)

*<span style="color: #4f81bd">Εκτυπώσεις marketing</span>*

- Στοιχεία καμπάνιας
- Καμπάνιες – Στοιχεία απολογισμού (Αναλυτική / Συγκεντρωτική)
- Λίστες πελατών (Αναλυτική / Συγκεντρωτική)
- Κατάσταση μαζικών αποστολών

> Macro (anchor)

*<span style="color: #4f81bd">Γενικές</span>* *<span style="color: #4f81bd">εκτυπώσεις</span>*

- Κατάσταση ενεργειών
- Κατάσταση ενεργειών κατά πελάτη
- Κατάσταση ενεργειών κατά πωλητή
- Κατάσταση ενεργειών κατά επαφή
- Κατάσταση ενεργειών κατά καμπάνια
- Κατάσταση ενεργειών κατά είδος
- Κατάσταση ενεργειών κατά μαζική αποστολή
- Κατάσταση πελατών
- Κατάσταση επαφών
- Κατάσταση πωλητών
- Κατάσταση καμπανιών

> Macro (anchor)

*<span style="color: #4f81bd">CRM Analytics</span>*  

Το CRM Analytics είναι μία εφαρμογή qlik view που αναλύει διεξοδικά τις ενέργειες, τις ευκαιρίες, τις προσφορές, τις παραγγελίες και τις καμπάνιες του CRM. Ο τρόπος λειτουργίας του CRM Analytics συμβαδίζει απόλυτα με τον τρόπο λειτουργίας των υπόλοιπων εφαρμογών qlik view (sales analyzer, financial analyzer, ανάλυση οντοτήτων κλπ), η δε αναλυτική περιγραφή των πληροφοριών που περιλαμβάνει υπάρχει σε ξεχωριστό ειδικό έντυπο.