---
title: "Τηλεφωνικές κλήσεις"
canonical: "https://wiki.soft1.eu/space/ATEL/182092613/%CE%A4%CE%B7%CE%BB%CE%B5%CF%86%CF%89%CE%BD%CE%B9%CE%BA%CE%AD%CF%82%20%CE%BA%CE%BB%CE%AE%CF%83%CE%B5%CE%B9%CF%82"
format: markdown
---
Το Atlantis και Atlantis/Entry ERP σας δίνει την δυνατότητα να πραγματοποιήσετε άμεσα και εύκολα τηλεφωνικές κλήσεις σε οποιονδήποτε αριθμό έχετε δηλώσει στα προφίλ των συναλλασσομένων, μέσω τηλεφωνικών κέντρων ( π.χ. asterisk ) ή εφαρμογών VoIP όπως  Skype, softphones  κλπ. Δείτε παρακάτω πώς μπορείτε να παραμετροποιήσετε και να ενεργοποιήσετε την λειτουργία των τηλεφωνικών κλήσεων.  ↪   Τηλεφωνικές κλήσεις -  Παραμετροποίηση Η παραμετροποίηση στο Atlantis πραγματοποιείται σε επίπεδο  σταθμού εργασίας  ανεξαρτήτως χρήστη Atlantis ή σε επίπεδο  χρήστη  ανεξαρτήτως σταθμού εργασίας.  Δείτε αναλυτικά τη διαδικασία:   Σταθμός εργασίας Συμπληρώστε στη  Διεύθυνση URL τηλεφωνικών κλήσεων  (Οργάνωση → Γενικές παράμετροι → Εταιρείες → tab Στοιχεία επικοινωνίας)  την εντολή που θα εκκινήσει το τηλεφωνικό κέντρο ή την εφαρμογή Skype, softphone κλπ. Ενδεικτικό παράδειγμα εντολής για τηλεφωνικό κέντρο, π.χ. Asterisk: ' http://telcenter.softone/originate.php?user= < user >&pass=< password >&to=< to >&ext=< extension >'. Ενδεικτικό παράδειγμα εντολής για VoIP εφαρμογή, π.χ. Skype: Skype:<Phone> Ενδεικτικό παράδειγμα εντολής για VoIP softphone, π.χ. Zoiper: Zoiper:<phone> .  Δηλώστε εκείνες τις παραμέτρους  Όνομα & Password Χρήστη  καθώς και το  Εσωτερικό Τηλέφωνο  ( Οργάνωση → Γενικές παράμετροι → Παράμετροι σταθμού εργασίας → Tab Τηλεφωνικές κλήσεις ), όπως απαιτούνται ανάλογα με το τηλεφωνικό κέντρο ή την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε. Οι παράμετροι συμπληρώνονται αυτόματα κατά την εκκίνηση της κλήσης στην εντολή που είναι δηλωμένη στη  Διεύθυνση URL τηλεφωνικών κλήσεων  ( Γενικές παραμέτρους Εταιρείας ), στα πεδία < user >, < pass > και < ext > αντίστοιχα. Η παράμετρος < to > συμπληρώνεται αυτόματα κάθε φορά από τον αριθμό/account name που θα κληθεί από τα προφίλ των συναλλασσομένων.    Χρήστης Atlantis Συμπληρώστε στη  Διεύθυνση (URL)  (Οργάνωση → Γενικές παράμετροι → Χρήστες → Χρήστες συστήματος → Tab Τηλεφωνικές κλήσεις)  την εντολή που θα εκκινήσει το τηλεφωνικό κέντρο ή την εφαρμογή Skype, softphone κλπ. Δηλώστε το  Όνομα & Password Χρήστη , καθώς και το  Εσωτερικό Τηλέφωνο  τα οποία κρίνονται απαραίτητα κάθε φορά (ανάλογα με το τηλεφωνικό κέντρο ή την εφαρμογή) και συμπληρώνονται αυτόματα κατά την εκκίνηση της κλήσης. ↪   Τηλεφωνικές κλήσεις - Ενεργοποίηση Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία των τηλεφωνικών κλήσεων εργαστείτε ως εξής: Χρησιμοποιήστε τον συνδυασμό  Ctrl + left click  στον αριθμό που έχει δηλωθεί στο προφίλ των συναλλασσομένων για να ξεκινήσετε μια τηλεφωνική κλήση. (π.χ.  Πελάτες - 1 ο  τηλεφ. / 2 ο  τηλεφ. , Προμηθευτές - 1 ο  τηλεφ. / 2 ο  τηλεφ., κ.λ.π. ). 💡 Η παραπάνω λειτουργικότητα ισχύει και για ειδικά πεδία (custom), αρκεί στο όνομά τους στη βάση δεδομένων να συμπεριλαμβάνεται το συνθετικό 'phone', π.χ. iosphone ή Extra_customer_phone κλπ.