--- title: "EDPS PoS" canonical: "https://wiki.soft1.eu/space/ATEL/182092029/EDPS%20PoS" format: markdown --- Εισαγωγή Καθημερινή χρήση Διαδικασία είσπραξης Σε περίπτωση αποτυχίας είσπραξης Εισπράξεις με τοπική έγκριση Ακύρωση ή Επιστροφή εισπράξεων Χειροκίνητες συναλλαγές Περιοδικές λειτουργίες Αρχικοποίηση τερματικού Δοκιμή επικοινωνίας Κλείσιμο πακέτου Ανοιχτές συναλλαγές POS Ανοιχτές συναλλαγές πωλήσεων ERP Συναλλαγές πακέτου Αρχικοποίηση / Δοκιμή επικοινωνίας Αρχική παραμετροποίηση Εγκατάσταση & παραμετροποίηση EDPS PoS Παραμετροποίηση EDPS PoS στο E.R.P. Παραμετροποίηση συναλλαγών E.R.P. Τύποι χρηματικών διαθεσίμων & Τύποι συναλλαγών Πολιτικές πιστωτικών καρτών Εισαγωγή Στις εφαρμογές Atlantis ERP και Atlantis Entry ERP, δίδεται η δυνατότητα χρήσης των τερματικών συστημάτων (POS) της εταιρίας EDPS, για εισπράξεις με κάρτες και όλες τις σχετικές λειτουργίες όπως κλείσιμο πακέτου εισπράξεων, ακυρώσεις ή επιστροφές και είναι διαθέσιμη από την έκδοση 3.3.2688.1 και έπειτα. Η παραμετροποίηση και ο έλεγχος καλής λειτουργίας των τερματικών (POS), γίνεται μέσα από επιλογές του ERP. Ο τρόπος χρήσης των τερματικών (POS) είναι ενσωματωμένος (βάσει παραμετροποίησης) στο ERP και δεν απαιτεί ιδιαίτερους χειρισμούς, πέραν αυτών που προβλέπονται για εξοφλήσεις μέσω πιστωτικών καρτών. Η αρχική εγκατάσταση και διάφορες λειτουργίες που αφορούν θέματα παραμετροποίησης των τερματικών συσκευών (POS), βλάβες, ρυθμίσεις όπως ημερομηνίες & ώρες κλπ. περιγράφονται αναλυτικά στις οδηγίες εγκατάστασης και χρήσης που συνοδεύουν τους αντίστοιχους μηχανισμούς. Ακολουθεί αναλυτική περιγραφή χρήσης και παραμετροποίησης. Κλείσιμο πακέτου-Ακύρωση εισπράξεων-Επιστροφή εισπράξεων-Τοπικές εγκρίσεις 3.3.2689.1 Καθημερινή χρήση Διαδικασία είσπραξης Οι εισπράξεις στο ERP μπορούν να εκκινήσουν άμεσα ως μία απλή είσπραξη ή έμμεσα ως εξόφληση μίας πώλησης (λιανικής ή χονδρικής). Σε περίπτωση που βάσει παραμετροποίησης (όπως περιγράφεται αναλυτικά στις επόμενες σελίδες) προκύψει είσπραξη με κάρτα μέσω συσκευής POS της εταιρίας EDPS, γίνεται επικοινωνία με την συσκευή (POS), ανταλλάσσονται τα απαραίτητα στοιχεία αίτησης και ολοκλήρωσης της είσπραξης και εφόσον η είσπραξη ολοκληρωθεί επιτυχώς, η οριστική συναλλαγή καταχωρείται στο ERP. Αναλυτικότερα τα βήματα που εκτελούνται σε μία τέτοια συναλλαγή είναι τα ακόλουθα: Η συναλλαγή στο ERP εκκινεί ως μη οριστικοποιημένη. Γίνεται αίτηση είσπραξης από το EDPoS. Ολοκληρώνεται η είσπραξη στη συσκευή. Λαμβάνονται, μεταξύ άλλων, το transaction id πετυχημένης ολοκλήρωσης, το id της τράπεζας και o τύπος της κάρτας (Visa, Master,…). Οριστικοποιείται η είσπραξη στο ERP με τα επιπλέον στοιχεία όπως αριθμός κάρτας, ημερομηνία και ώρα είσπραξης, κ.λ.π. Στο σημείο αυτό αναφέρεται ότι κατά τη διαδικασία καταχώρησης εξοφλητικών συναλλαγών υποστηρίζεται, βάσει της γνωστής λειτουργικότητας της εφαρμογής, η δυνατότητα χρήσης πολλαπλών τρόπων πληρωμής όπως κάρτα και μετρητά ή πολλαπλές κάρτες. Ειδικότερα, κατά τη χρήση πολλαπλών καρτών στην ίδια εξοφλητική συναλλαγή η εφαρμογή εμφανίζει ενημερωτικό μήνυμα για τη διευκόλυνση του χρήστη.                                                 κάντε κλικ για μεγέθυνση Σε περίπτωση αποτυχίας είσπραξης Σε περίπτωση αποτυχίας ολοκλήρωσης της είσπραξης, εμφανίζεται ενημερωτικό μήνυμα και η είσπραξη παραμένει σε εκκρεμότητα (μη εγκεκριμένη). Στην περίπτωση αυτή ο χρήστης μπορεί να αφήσει την είσπραξη σε εκκρεμότητα ή να την αντικαταστήσει με άλλο τύπο είσπραξης που δεν εμπλέκει χρήση κάρτας μέσω συσκευής EDPoS. Προσοχή! Συναλλαγές είσπραξης που έχουν γίνει μέσω EDPoS δεν επιτρέπεται να διαγραφούν ή να τροποποιηθούν. Εισπράξεις με τοπική έγκριση Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο δεν υπάρχει δυνατότητα επικοινωνίας της συσκευής (POS) με το κεντρικό σύστημα, η έγκριση μπορεί να ληφθεί τηλεφωνικά και ο κωδικός off-line έγκρισης να πληκτρολογηθεί από τον χρήστη. Ακύρωση ή Επιστροφή εισπράξεων Η διαδικασία της ακύρωσης ή επιστροφής είσπραξης εκτελείται στο ERP, είτε από το παραστατικό πώλησης, είτε απευθείας εντοπίζοντας τη συναλλαγή είσπραξης. Ο χρήστης επιλέγει από το menu «Εργασίες» της συναλλαγής την «Ακύρωση συναλλαγής» και η εφαρμογή στη συνέχεια δίνει αυτόματα εντολή ακύρωσης ή επιστροφής είσπραξης στη συσκευή POS λαμβάνοντας υπόψη το είδος της συγκεκριμένης κίνησης (Ανέπαφη, τοπικής έγκρισης, …) καθώς και κατά πόσο έχει συμπεριληφθεί σε πακέτο που έχει κλείσει ή όχι. Κατά τη καταχώρηση της ακυρωτικής συναλλαγής στο POS, ο χρήστης της εφαρμογής ενημερώνεται με σχετικό μήνυμα. Χειροκίνητες συναλλαγές Σε περίπτωση προβλήματος επικοινωνίας του τερματικού (POS) με το ERP, η συναλλαγή μπορεί να γίνει απ' ευθείας στο τερματικό (POS) και να καταχωρηθεί στο ERP ως χειροκίνητη είσπραξη μέσω κάρτας, με διαφορετικό τύπο είσπραξης. Περιοδικές λειτουργίες Από τη επιλογή "Συστήματα POS EDPoS" της μπάρας λειτουργιών του κεντρικού μενού μπορούν να εκκινήσουν μία σειρά ελεγκτικών και βοηθητικών λειτουργιών, οι οποίες περιγράφονται παρακάτω. Αρχικοποίηση τερματικού Με την επιλογή αυτή αποκαθίσταται και ελέγχεται η επικοινωνία μεταξύ του «EDPS windows service» και της τερματικής συσκευή. Αν όλα ΟΚ η συσκευή θα απαντήσει με πληροφορίες για τα νόμιμα στοιχεία χρήσης της. Διαφορετικά θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος. Δοκιμή επικοινωνίας Με την επιλογή αυτή γίνεται ένας από άκρο έως άκρο (end-to-end) έλεγχος επικοινωνίας μεταξύ της τερματικής συσκευής και του διακομιστή υποδοχής συναλλαγών (transaction host) της EDPS. Αν και κατά τη δοκιμή δεν μεταφέρονται οικονομικά δεδομένα, είναι ένας ασφαλής τρόπος να ελεγχθούν οι συνδέσεις δικτύωσης από άκρο έως άκρο. Αυτή είναι πολύ χρήσιμη λειτουργικότητα ειδικά για τις περιπτώσεις που η χρησιμοποιούμενη υποδομή δικτύωσης δεν είναι αξιόπιστη. Κλείσιμο πακέτου Με την επιλογή αυτή γίνεται η εκκαθάριση των εισπράξεων που έχουν γίνει μέσω της κάθε συσκευής POS. Κατά την έναρξη της διαδικασίας, ο χρήστης ενημερώνεται για το πλήθος και την συνολική αξία των συναλλαγών που θα εκκαθαριστούν. Μετά το πέρας της διαδικασίας εμφανίζεται σχετικό μήνυμα. Σε περίπτωση που κατά το κλείσιμο πακέτου εμφανιστούν διαφορές μεταξύ των συναλλαγών του ERP και αυτών του EDPoS, εμφανίζεται αναλυτικός πίνακας συναλλαγών (ERP και EDPoS), για εντοπισμό των πιθανών σφαλμάτων. Ανοιχτές συναλλαγές POS Με την επιλογή αυτή εμφανίζεται μία ανακεφαλαίωση των συναλλαγών εισπράξεων οι οποίες περιλαμβάνονται στο τρέχον πακέτο του POS. Ανοιχτές συναλλαγές πωλήσεων ERP Με την επιλογή αυτή εμφανίζεται μία ανακεφαλαίωση των συναλλαγών εισπράξεων του ERP που θα συμπεριληφθούν στο επόμενο κλείσιμο πακέτου. Οι συναλλαγές εμφανίζονται ομαδοποιημένες (πλήθος και αξία) κατά το τρόπο εισαγωγής της κάρτας (Ανέπαφες, …, κ.λ.π.). Συναλλαγές πακέτου Εμφανίζονται κατά ημερομηνία και πελάτη οι αξίες των συναλλαγών που έχουν συμπεριληφθεί σε συγκεκριμένο πακέτο κλεισίματος. Αρχικοποίηση / Δοκιμή επικοινωνίας Με τις δύο αυτές επιλογές επιτυγχάνεται δοκιμαστική επικοινωνία με τον μηχανισμό καθώς και αρχικοποίησή του. Αρχική παραμετροποίηση Εγκατάσταση & παραμετροποίηση EDPS PoS Η εκκίνηση λειτουργίας του τερματικού και η σύνδεσή του στο δίκτυο της επιχείρησης γίνεται σύμφωνα με τις οδηγίες εγκατάστασης και το ειδικό πρόγραμμα setup που συνοδεύουν το τερματικό. Παραμετροποίηση EDPS PoS στο E.R.P. Σε κάθε εγκατάσταση ERP μπορούν να οριστούν ένας ή περισσότεροι μηχανισμοί POS, με μία σειρά παραμέτρων που εξασφαλίζουν την όσο το δυνατόν αυτοματοποιημένη λειτουργία τους, κατά την καθημερινή διενέργεια εισπράξεων με κάρτα. Οι παράμετροι των μηχανισμών ορίζονται μέσω του πίνακα λιανικής "POS καρτών" (Οργάνωση / Πίνακες / λιανικής) και είναι οι ακόλουθες: Κωδικός POS, Περιγραφή, Υποκατάστημα, Τράπεζα, Serial number μηχανισμού & Τύπος POS. Ως «Λογ. λογιστικής» ορίζεται ολόκληρος ή τμήμα του λογαριασμού λογιστικής που θα συμμετέχει στη δημιουργία του άρθρου από εισπράξεις με κάρτες μέσω EDPoS, εφ' όσον υπάρχει ο αντίστοιχος σχεδιασμός στις γέφυρες ενημέρωσης λογιστικής. Επιλέγοντας την υποχρεωτική συμπλήρωση πεδίων πιστωτικής κάρτας, κατά την είσπραξη απαιτείται η συμπλήρωση αριθμού, κατόχου, και λήξης της κάρτας. Τέλος στο πεδίο «Διεύθυνση URL» καθορίζεται η διεύθυνση URL του web service μέσω του οποίου επικοινωνεί το ERP με το τερματικό πληρωμών. Σημαντικό: !!! Αρχικοποίηση τερματικού πρέπει να γίνεται κάθε φορά που για οποιονδήποτε λόγο σταματά και ξεκινά το service του μηχανισμού. Παραμετροποίηση συναλλαγών E.R.P. Τύποι χρηματικών διαθεσίμων & Τύποι συναλλαγών Κάθε μηχανισμός POS συνδέεται με ένα χρηματικό διαθέσιμο "Τύποι χρηματικών διαθεσίμων" (Οργάνωση / Σχεδιασμός συναλλαγών), μέσω του πεδίου "Τύπος κάρτας". Στη συνέχεια, τα συνδεδεμένα με μηχανισμό POS χρηματικά διαθέσιμα θα πρέπει να συμπεριληφθούν στους "Τύπους συναλλαγών πελατών (εισπράξεις)" (Οργάνωση / Σχεδιασμός συναλλαγών / Τύποι συναλλαγών) που θα χρησιμοποιηθούν για εισπράξεις με κάρτες, μέσω του των συγκεκριμένων μηχανισμών (POS). Τα υπόλοιπα πεδία του χρηματικού διαθεσίμου ενημερώνονται σύμφωνα με τις ανάγκες τις εκάστοτε εγκατάστασης. Πολιτικές πιστωτικών καρτών Με τις "Πολιτικές πιστωτικών καρτών" (Οργάνωση / Πίνακες / λιανικής) ορίζονται οι πολιτικές δόσεων που θέλουμε να ισχύουν κατά την χρήση ενός μηχανισμού POS.