---
title: "Βοηθητικοί πίνακες του CRM"
canonical: "https://wiki.soft1.eu/space/ATEL/182091824/%CE%92%CE%BF%CE%B7%CE%B8%CE%B7%CF%84%CE%B9%CE%BA%CE%BF%CE%AF%20%CF%80%CE%AF%CE%BD%CE%B1%CE%BA%CE%B5%CF%82%20%CF%84%CE%BF%CF%85%20CRM"
format: markdown
---
Οι βοηθητικοί πίνακες που συμμετέχουν στην οντότητα του CRM είναι οι ακόλουθοι:

- **Πρότυπες ενέργειες**

Δημιουργούνται προσυμπληρωμένες ενέργειες οι οποίες στη συνέχεια μπορούν να χρησιμοποιηθούν:

- 
  - κατά τη δημιουργία μιας νέας ενέργειας
  - κατά τη δημιουργία ενεργειών από τις μαζικές αποστολές
  - κατά τη δημιουργία ομάδων διαδοχικών ενεργειών

> Macro (inline-media-image)

 Πρότυπες ενέργειες μπορούν να δημιουργηθούν και από μία ενέργεια, με σκοπό τη χρησιμοποίησή της αργότερα σε μία από τις παραπάνω περιπτώσεις. Πρότυπη ενέργεια μέσα από ενέργεια δημιουργείται με την ειδική βοηθητική εργασία που εμφανίζεται στο menu ειδικών εργασιών των ενεργειών.

- **Ομάδες διαδοχικών ενεργειών**

Χρησιμοποιούνται από την εργασία δημιουργίας διαδοχικών ενεργειών. Με την εργασία αυτή δημιουργούνται αυτόματα περισσότερες της μίας ενέργειες για έναν αριθμό πελατών που ορίζονται από μία λίστα πελατών.  

Στις ομάδες διαδοχικών ενεργειών ορίζονται τα επιπλέον στοιχεία:

- 
  - Διάρκεια και απόκλιση σε ημέρες
    Παράλληλη εκτέλεση

Με τα επιπλέον αυτά στοιχεία δημιουργούνται οι προβλεπόμενες ημερομηνίες έναρξης και λήξης για την κάθε ενέργεια που συμπεριλαμβάνεται στην ομάδα.  

Ακολουθούν οι απλοί πίνακες που δεν χρήζουν περαιτέρω περιγραφής:

- Πρότυπες ενέργειες
- Ομάδες διαδοχικών ενεργειών
- Τύποι ενεργειών
- Κατηγορίες πελατών CRM
- Κατηγορίες επαφών
- Κατηγορίες προϊόντων
- Κατηγορίες καμπάνιας
- Κατηγορίες εγγράφων
- Ομάδες χρηστών CRM
- Ηλικιακές κατηγορίες
- Οικογενειακή κατάσταση
- Εορτολόγιο
- Κατηγορίες λίστας ενεργειών