Create Content








Your Rating: Results: 1 Star2 Star3 Star4 Star5 Star 1 rates
Εισαγωγή

Η EVA -Enterprise Virtual Assistant- είναι ένας καινοτόμος virtual βοηθός που προσφέρει στους χρήστες του Soft1 τη δυνατότητα να επικοινωνούν και να αλληλοεπιδρούν με το Soft1 μέσω της συνομιλίας (με πληκτρολόγηση ή / και χρήση φωνητικής εντολής) και να αξιοποιούν τα δεδομένα και τις πληροφορίες του προγράμματος, χωρίς να χρειάζεται καν να συνδεθούν σε αυτό.
Μέσα από το Skype ή το Facebook Messenger με τη χρήση ενός tablet ή smartphone, η EVA μπορεί να απαντάει άμεσα σε ερωτήσεις του χρήστη, να τον δρομολογεί σε εργασίες, αλλά και να του στέλνει ειδοποιήσεις.

Πριν την ενεργοποίηση της υπηρείας  S1 EVA Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι:
  • διατίθεται δωρεάν  από την Soft1 έκδοση 4.00.518.11105
  • στη Soft1 εγκατάσταση/sn θα πρέπει να έχει ενεργοποιηθεί ο Soft1 Open Enterprise Engine. Δείτε περισσότερα εδώ.

Ενεργοποίηση & Παραμετροποίηση S1 EVA

Για να ενεργοποιήσετε και να παραμετροποιήσετε την υπηρεσία S1 EVA ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Βήμα #1 - Ενημέρωση Soft1 Open Enterprise Engine
Η EVA περιλαμβάνεται σαν υπηρεσία στον Soft1 Open Enterprise Engine, τον οποίο θα πρέπει να ανανεώσετε. Επιλέξτε τον Soft1 Open Enterprise Engine από τις Άδειες Web & Mobile και πατήστε <Ανανέωση> και κατόπιν <Οk>. Στη συνέχεια, θα βρείτε την EVA διαθέσιμη στη διαδρομή menu εργαλείων > Web & Mobile > Υπηρεσίες Web.

Βήμα #2 - Δημιουργία & Παραμετροποίηση WEB ACCOUNT 

Στους Λογαριασμούς Web (menu εργαλείων > Web & Mobile) καλέστε την υπηρεσία S1 EVA και στη συνέχεια επιλέξτε τα εξής:
  • τα Login στοιχεία (Χρήστης - Εταιρεία - Υποκατάστημα),
  • τη Soft1 Ενότητα για τα Στελέχη καθώς και το Στέλεχος το οποίο θα έχει πρόσβαση στην EVA. 

Επαναλάβετε για όσους χρήστες θέλετε να έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία.

Βήμα #3 - Ενεργοποίηση Cloud Agent

Ενεργοποιήστε τον Cloud Agent για τις On-premise εγκαταστάσεις. 

  
  

Σύνδεση και ενεργοποίηση λογαριασμού Facebook Messenger / Skype

Η EVA ταυτοποιεί κάθε χρήστη (μέσω του username του στο Facebook ή στο Skype) και τον αντιστοιχίζει με συγκεκριμένη εγκατάσταση/χρήστη Soft1, ώστε να έχει πρόσβαση στα δεδομένα του. Χρησιμοποιεί το κύκλωμα δικαιωμάτων του Soft1 και επιτρέπει στον κάθε χρήστη να έχει πρόσβαση μόνο στις πληροφορίες που ορίζονται από αυτά.

Πώς θα συνδεθείτε στο Messenger

Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Soft1 EVA στο Messenger ακολουθήστε  τα παρακάτω βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο Messenger από κινητό, tablet ή/ και από τον προσωπικό σας υπολογιστή απευθείας μέσω web browser (ή μέσω της σελίδας Facebook)
  2. Στο πεδίο της αναζήτησης πληκτρολογήστε <S1 EVA> και επιλέξτε την επαφή, προκειμένου να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου. Στη συνέχεια πατήστε <Ας ξεκινήσουμε>.

3. Η υπηρεσία θα σας ζητήσει να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας. Πατήστε στο link ενεργοποίησης για να μεταφερθείτε στη login φόρμα ταυτοποίησης, εισάγετε το Serial Number της εγκατάστασής σας (ή εναλλακτικά το Site Name , δηλ. το website domain από το οποίο έχετε πρόσβαση στις Soft1 web & mobile εφαρμογές)  και το Username & Password που ορίσατε κατά τη δημιουργία του Web Account και πατήστε < Authenticate > και στη συνέχεια < Enter >.



Ολοκληρώνοντας επιτυχώς τη διαδικασία, η EVA θα σας απαντήσει με το ακόλουθο μήνυμα:


Πώς θα συνδεθείτε στο Skype

Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Soft1 EVA στο Skype, θα ακολουθήσετε την ίδια διαδικασία με αυτή του Messenger, η οποία διαφοροποιείται μόνο ως προς την προσθήκη της υπηρεσίας S1 EVA στις skype επαφές. 
Συγκεκριμένα:
1. Πατήστε στο ακόλουθο Link για να προσθέσετε την EVA στις επαφές σας:

2. Στη σελίδα που θα εμφανιστεί επιλέξτε <Add to Contacts>



3. Ανοίξτε τη συνομιλία με την EVA στο Skype και πατήστε στο link  ενεργοποίησης του λογαριασμού σας (η διαδικασία ενεργοποίησης είναι ίδια με εκείνη του Messenger.) 

Λειτουργία

Menu 

Η EVA μπορεί να σας απαντήσει σε Ερωτήσεις, να σας δρομολογήσει σε Εργασίες και να σας στέλνει Ειδοποιήσεις. Πληκτρολογήστε <μενού> στο παράθυρο διαλόγου για να επιλέξετε την κατηγορία που θέλετε.  


Οι Ερωτήσεις έχουν οριστεί ως προεπιλεγμένη κατηγορία επικοινωνίας με την EVA. Συνεπώς, για να δρομολογηθείτε σε μια εργασία ή να ζητήσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις, θα πρέπει να επιλέξετε από το μενού την αντίστοιχη κατηγορία και μετά το πέρας αυτής, οτιδήποτε νέο πληκτρολογήσετε η EVA θα το αντιλαμβάνεται ως ερώτηση. 

Το μενού είναι διαθέσιμο στο Μessenger  και από το εικονίδιο


Tip: Πληκτρολογώντας <βοήθεια>, οποιαδήποτε στιγμή, η EVA θα σας υπενθυμίσει ότι γράφοντας:
  • μενού θα δείτε το βασικό μενού,
  • -stop θα σταματήσετε τη συζήτηση,
  • -back θα πάτε πίσω, 
  • unregister θα απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και κατόπιν πληκτρολογώντας <register> θα ενεργοποιηθεί εκ νέου.



Πώς θα θέσετε Ερωτήσεις
Μπορείτε να κάνετε στην EVA ερωτήσεις που αφορούν σε δεδομένα της επιχείρησής σας και συγκεκριμένα στις ενότητες: πελάτες, πωλήσεις, εισπράξεις, προμηθευτές, αγορές, πληρωμές, είδη, κλήσεις, συναντήσεις, αξιόγραφα και εικόνα της εταιρείας. Επιπλέον, στις ερωτήσεις συμμετέχουν και τα Gadgets τύπου γραφήματος, με τα δεδομένα του άξονα Χ και Υ που θα καθορίσετε.

Για παράδειγμα ρωτήστε την EVA για:

• τα υπόλοιπα των πελατών σας, 


• τις παραγγελίες πελατών/προμηθευτών,

Σημείωση: επιλέγοντας <Δες αναλυτικά> θα μεταβείτε στην υπηρεσία Web Report, από όπου μπορείτε να δείτε αναλυτικές πληροφορίες, ή/και στο S360 (εφόσον διατίθεται από το s/n της εγκατάστασής σας) για περαιτέρω επεξεργασία. 

Επιπλέον, μέσω των ερωτήσεων σας δίνεται η δυνατότητα να καταχωρήσετε μια παραγγελία πελάτη ή/και προμηθευτή, Για να καταχωρίσετε μια παραγγελία πελάτη πληκτρολογήστε π.χ. <παραγγελία> και κατόπιν επιλέξτε τον Πελάτη, το είδος και την ποσότητα.


Στη συνέχεια, ολοκληρώστε την παραγγελία και πατήστε <Καταχώριση>.


Ταυτόχρονα, θα δημιουργηθεί και η αντίστοιχη εγγραφή στο Soft1.


Πώς θα αποκτήσετε πρόσβαση σε Εργασίες

Η EVA σας δρομολογεί σε εργασίες του προσωπικού σας μενού. Κάθε διαθέσιμη εργασία εμφανίζεται με τη μορφή deep link, το οποίο σας μεταφέρει απευθείας  στην υπηρεσία S360 ή/ και Web Report.


Πληκτρολογήστε <Εργασίες> (για να ενεργοποιηθεί η αντίστοιχη κατηγορία επικοινωνίας) και στη συνέχεια το είδος της εργασίας που σας ενδιαφέρει, όπως για παράδειγμα:

• <παραγγελίες>, για να μεταβείτε στο S360 και συγκεκριμένα στις παραγγελίες ,


• <εισπράξεις>, για να μεταβείτε στις εισπράξεις,


Πώς θα ενεργοποιήσετε τις Ειδοποιήσεις

Η EVA σας καθοδηγεί στις καθημερινές σας εργασίες στέλνοντας σας ειδοποιήσεις, σε χρόνο που θα επιλέξετε. Οι ειδοποιήσεις και οι Ερωτήσεις αφορούν στις ίδιες θεματικές ενότητες. Συνεπώς, οτιδήποτε μπορεί να απαντηθεί ως ερώτηση, μπορεί να τεθεί και ως Ειδοποίηση.

Ζητήστε από την EVA το είδος της ειδοποίησης που σας ενδιαφέρει να λαμβάνετε. Στο παράδειγμά μας ζητήσαμε από την EVA να μας στέλνει κάθε μεσημέρι τις συναντήσεις της επόμενης ημέρας.


Φωνητική εντολή

Επικοινωνήστε απευθείας με την EVA, αξιοποιώντας τη δυνατότητα της φωνητικής εντολής, η οποία είναι διαθέσιμη για όλες τις λειτουργίες που πραγματοποιούνται με αποστολή μηνυμάτων κειμένου, από το εικονίδιο 


Χρήσιμες Λέξεις / Φράσεις κλειδιά για την επικοινωνία με την EVA

Επικοινωνήστε με την EVA, γραπτά ή προφορικά, χρησιμοποιώντας τις παρακάτω λέξεις / φράσεις κλειδιά, ανά κατηγορία:
ΠελάτεςΠωλήσειςΕισπράξεις
  • Στοιχεία πελάτη
  • Επαφές πελάτη
  • Νέοι πελάτες
  • Υπόλοιπο πελάτη
  • Λογαριασμός-Iban πελάτη
  • Καταχώρηση παραγγελίας πελάτη
  • Παραγγελίες πελατών
  • Παραδόσεις παραγγελιών
  • Καλύτεροι πελάτες σε τζίρο
  • Τζίρος ανά πελάτη
  • Πωλήσεις ανά Ομάδα
  • Πωλήσεις ανά Εμπορική Κατηγορία
  • Πωλήσεις ανά Λογιστική Κατηγορία
  • Πωλήσεις ανά B.U.
  • Καλύτεροι πωλητές
  • Εισπράξεις πελατών
  • Ανάλυση εισπράξεων
  • Ληξιπρόθεσμα αξιόγραφα εισπρακτέα
ΠρομηθευτέςΑγορέςΠληρωμέ ς
  • Στοιχεία προμηθευτή
  • Επαφές προμηθευτή
  • Λογαριασμός-Iban προμηθευτή
  • Υπόλοιπο προμηθευτή
  • Προτεινόμενοι Προμηθευτές είδους
  • Καταχώρηση παραγγελίας σε προμηθευτή
  • Παραγγελίες σε προμηθευτές


  • Πληρωμές προμηθευτών
  • Ανάλυση πληρωμών
  • Ληξιπρόθεσμα αξιόγραφα πληρωτέα
ΕίδηΕικόνα ΕταιρίαςΣυναντήσεις/Κλήσεις
  • Υπόλοιπο είδους
  • Είδη με τη μεγαλύτερη ζήτηση
  • Προμηθευτές ανά είδος
  • Αναμενόμενα είδη
  • Τιμές ειδών
  • Παρτίδες
  • Εικόνα εταιρίας
  • Απαιτήσεις
  • Υποχρεώσεις
  • Συναντήσεις
  • Επόμενη συνάντηση
  • Ώρα έως την επόμενη συνάντηση
  • Σημερινές κλήσεις χρήστη